Een app kan crashen of stoppen met werken op elk moment en, wanneer dit gebeurt, is er niet frustrerender dan hem proberen weer aan de praat te krijgen. Gelukkig kan het meestal snel opgelost worden en er zijn een aantal probleemoplossende methoden die u kunnen helpen bij het maken van apps die zich misdragen, voor zowel iOS als Android.
Methode 1: Dwing Apps te Sluiten
Als u de app eenmaal hebt afgesloten zal elke service die op de achtergrond bezig is het probleem te veroorzaken ook afsluiten.
Android en iOS apps afsluiten
Android: Ga naar Instellingen > Apps/Applicatie Manager (Afhangend van uw toestel) en selecteer dan de app die u af wilt sluiten. Druk vervolgens op Force Stop.
iOS: Klik twee keer snel op de thuisknop om het multitask paneel te openen. Druk op de afbeelding van de app die u wilt sluiten en veeg het omhoog.
Methode 2: Controleer welke Android of iOS Versie de App Vereist
Soms heeft de crashende app de nieuwste versie OS nodig. Hier is hoe u kunt controleren of u een systeem update kunt doen.
Update software op iOS en Android
Android: Open de Instellingen app, selecteer Systeem en dan Over Telefoon (of tablet) > Systeem Updates > Controleer Nu. Als er een update beschikbaar is, klikt u op installeer. Als er geen update is zal uw display het bericht ‘Uw systeem is up-to-date’ weergeven.
iOS: U kunt zien welke iOS versie de app vereist in de App Store en controleren welke versie er op uw toestel staat door te gaan naar Instellingen > Algemeen > Info. Als u een OS update nodig heeft, ga dan naar Instellingen > Algemeen > Software-Update en selecteer dan Installeer.
Methode 3: Update de App
Als uw favoriete app zich plotseling vreemd begint te gedragen of stopt met werken, controleer dan of er een update voor de app is in de App Store of Google Play Store
Update de app in iOS of Android
Android: Ga naar de Play Store, selecteer het Menu icoon (de drie horizontale lijnen) en dan Mijn Apps. Als er een update beschikbaar is voor een bepaalde app kunt u het selecteren en dan op Update klikken.
iOS: Open de App Store en klik op Updates in de onderste rechterhoek van uw scherm. Apps die een update nodig hebben zullen bovenaan de lijst staan, dus u hoeft simpelweg enkel de update te vinden die u wilt updaten. De download zal starten wanneer u uw iTunes account info heeft ingevoerd. Misschien is het nodig dat u uw toestel opnieuw opstart na de update.
Methode 4: start Uw Android of iOS Toestel Opnieuw Op
Soms is opnieuw opstarten het enige dat uw telefoon/tablet nodig heeft, dus u kunt proberen of dit voor u werkt.
Start Uw Android of iOS toestel Opnieuw Op
Android: Hou de Aan/Uit knop ingedrukt. Wanneer het menu op uw scherm tevoorschijn komt, selecteert u Sluit Af (of start opnieuw op, afhangend van uw toestel) eb dab OK om het te bevestigen. Om het weer aan te zetten houdt u de Aan/Uit knop opnieuw ingedrukt.
iOS: Hou de sluimerknop ingedrukt tot de rode sleepbalk tevoorschijn komt op uw display. Om uw iPhone of iPad uit te zetten sleept u uw vinger over de balk. Om hem weer aan te zetten houdt u de sluimerknop weer ingedrukt tot u het Apple logo ziet verschijnen.
Methode 5: Probeer het De-installeren van de App
Als alle andere opties falen en u nog steeds problemen heeft met de app kunt u de app van uw Android of iOS toestel verwijderen en opnieuw installeren. Hou wel in gedachte dat alle opgeslagen gegevens gewist worden samen met de app. U zult dus misschien een reservekopie van uw bestanden willen maken voordat u de app verwijdert.
De-installeer Apps op Uw Android of iOS toestel
Android: Ga naar Instellingen > Apps/Applicatie Manager en veeg dan naar rechts om alle apps op uw telefoon te bekijken. Selecteer de app die u wilt uitschakelen en druk dan op De-installeer knop. Indien nodig, druk ook op De-installeer Updates. Als de De-installeer optie niet beschikbaar is, is de app waarschijnlijk een systeem app die niet verwijderd kan worden.
*Om de app opnieuw te installeren gaat u naar de Play Store. Selecteer het menu icoon en dan Mijn Apps > Alles. Kies de app die u wilt installeren en druk dan op Installeer.
iOS: Om een app van uw iPhone of iPad te verwijderen, houdt zijn icoon ingedrukt tot het begint te wiebelen. Druk vervolgens op de “x” in het hoekje van het icoontje en druk dan op verwijder. Klik op de thuisknop als u klaar bent.
*Om de app opnieuw te installeren gaat u naar de App Store en zoekt u de app die u verwijderd hebt. De app is te vinden in de ‘Aankopen’ sectie bij ‘Updates’. Daar hoeft u alleen maar op de downloadknop te drukken. Als erom wordt gevraagd voert u uw iTunes account informatie in.
Vond u dit handig? Heeft u een suggestie? We horen graag van u!